• 为该公司的200个客户的微型网站实施一个中央化的Web内容管理系统
• 自动化传递内容到网站
• 新的微型网站可以在4小时内被创建
• 无需雇用新员工来支持数量上涨的微型网站
• 工作流简化了网站审批流程，从而节省时间
• 定制属性文件和Alfresco表单，以改善网站性能
• 支持多国语言

BT Conferencing，是音频，视频，网络和流媒体协作服务的全球领先提供商，为大型客户合同提供个性化营销方案。这包括开发和维护超过200个定制的网站，以帮助教育，推动采用和确保客户拥有最佳的用户体验。

BT营销团队负责管理这些网站，大部分的微型网站是由Web创意团队开发和维护的。该过程极其手动，并包括分散的active server pages（ASP）。使用ASP创建新的网站或页面和服务器端包括指令。因为没有适当的中央内容管理系统，BT实施的基础文件自动化是远远不够的。

作为结果，营销团队不能轻松容易的将内容发布到网站的整体或是部分。当有新的客户时，往往需要两到三星期才能创建和批准一个新网站。

很明显，BT需要一个web内容管理系统，以帮助他们创建和管理其所有的200个客户网站。该系统需要能够灵活的集中内容管理，但是可以将内容分散显示出来。其他关键的标准包括对于Java，审批工作流和多语言的支持。

BT Web创意团队开始搜索可能的WCM解决方案，最终缩小到Fatwire（现在是Oracle WebCentre的一部分）和Alfresco。BT选择Alfresco只因为其开放式的架构，以Java为基础，并提供一个能够与公司共同成长的更广泛的方案。

BT与咨询公司Optaros一起来实施和定制Alfresco，以满足其独特的需求。因为BT提供大量的产品和服务，因此有许多网站内容需要去管理。BT为其每一个供给品开发了多个自定义属性文件，以帮助管理内容，并确保Alfresco表单没有花费很长时间来加载微型网站，改善其性能。该公司还开发了许多定制，以纠正格式HTML字符实体和字符编码。这确保了所有的字符在网站上都是正确地被表示

审批工作流是在一个临时服务器（staging server）上，为账户和营销经理所设置的，用于查看和批准网站。一旦审批通过，该网站的变化作为每周发布计划的一部分，被加载到预生产服务器并发布到生产服务器。

通过实施Alfresco，BT能够在四个小时内创建和审批以一个新的客户网站。由于批准周期，典型的开发时间的范围从24到48小时。新的微型网站是如此成功，以至于BT将这个作为他们提供给Fortune 500客户的一个关键部分。