近十年来，企业内容管理 (ECM) 一直统治着信息管理领域。但是，随着技术的发展，ECM 也经历了转型。简而言之，ECM 见证了从传统文档管理系统到高级内容服务的范式转变，这是一种新的软件工具类别。

这一切都始于Gartner关于ECM服务的报告。根据这项研究，ECM 以内容服务的形式重新发明。这是一个包含三个方面的总称 – 内容服务应用程序、平台和组件。这个新发明的战略概念能够提供更实用的方法来为现代企业的 ECM 目标服务。

为什么ECM需要改造?

文档管理系统在应对挑战和满足企业不断变化的需求方面变得捉襟见肘。它旨在为企业提供一个集中的平台，以满足以下与公司日常生成的内容或数据相关的主要目标。

  • 1. 监管合规和相关风险管理

  • 2. 知识的保留和传播

  • 3. 提高成本和流程的效率

  • 4. 创新工作方法

对于单个平台而言，实现所有这四个业务目标几乎是不可能的。ECM 已协助许多公司遵守法规并预防与内容或数据相关的风险。但是，集中式 ECM 平台需要复杂的集成才能在必要时提供必要的信息。此外，这种平台对于实施创新方法来说既昂贵又耗时。

换句话说，传统的ECM 无法满足当今企业多样化和复杂的需求。因此，在当今数字化时代，技术突飞猛进，ECM需要转型。

ECM 的未来

AIIM 早在 2000 年初就创造了 ECM 一词。它有效地处理了记录管理、工作流和其他与文档相关的管理，同时将更广泛的“内容”概念保持在核心位置。ECM 的未来在很大程度上取决于它对不断变化的业务需求和技术进步的采用，以应对日益增长的与数据相关的挑战。有必要为企业内容管理系统找到管理关键业务信息的方法。

未来的文档管理系统将专注于两个目标——以用户为中心的管理和灵活性规则。

以用户为中心的管理

如上所述，ECM 经历了范式转变。它包括在当今数字化、支持云的世界中重新构建和重新配置系统。动态的“内容服务”方法是将重点从繁琐的用户体验转变为愉快的用户体验的结果。简而言之，ECM 的未来取决于它能否从内部部署和功能特定的系统过渡到灵活、用户友好和不断发展的平台。

灵活性规则

一个新的、先进的企业内容管理系统旨在帮助用户在移动中快速找到必要的信息。现有 ECM 系统的内容服务概念与核心业务网络集成，将信息转换为知识。因此，企业家可以根据可操作的见解做出明智的决策。流程和服务的创新将使 ECM 解决方案成为可能。

此外，灵活性还将帮助 ECM 系统成为管理所有企业内容的一站式解决方案。

结语

尽管内容服务在整个企业领域迅速取得进展，但许多企业家已在 ECM 上进行了大量投资。他们可以通过使现有的 ECM 解决方案更先进和功能更丰富来获得技术优势。建议聘请知名的 ECM 服务提供商将各种功能集成到一个强大的平台中，Alfresco 渌天 ECM 可以有效满足内容需求。

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